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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
: G/ }- [* @4 d
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:  _- w( g  h7 I/ d, J. r
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。3 d( U, n; C. T& X! `$ Z9 c; V
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
2 q; f2 H5 ]' i8 Y* p随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。4 f# _# R9 ]) m9 h3 b2 m; _7 A4 |' }
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
9 Y9 }' x, i! K11月底,询问客服,还没有结果。
9 k% y  B! s. r9 l1 q! N% K. }继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
1 z  R! {( V7 G7 T" m+ u
回复 10# zbjmg + Z: |! v. b8 L4 A" r6 J
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
& ], z# N* q0 v  M( \9 e1 \0 b8 Y1 F* P而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

0 |, W# a* A/ v( e$ b回复 9# zhutian
# ]2 }* q% O7 H, j. w    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
, `) J& ?$ k& {7 K, g* r
结果终于出来了,跟大家分享一下:
/ ?: F; @) r7 q: z12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
& L' ]" A0 X7 i7 R& r2 l整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。. L9 L& u& ?# S+ j5 U
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
+ n0 P9 v2 c3 T3 A这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。; n) q$ N. B& b
一周后就等来了这个好消息。
3 e: P$ @4 D1 R% h8 }; W( ^希望对大家有所帮助。
7 l5 J5 l' C* j/ f5 R# ^
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