2011青岛—银行最美大堂经理 评选大赛（只列举工行）

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工行李沧第一支行   尹智慧



! V4 M- u2 q7 q姓名：
0 \- o+ h. x2 ~尹智慧
( N( ?) Q8 Y% D1 a    年龄：25
    兴趣爱好：爬山.读书
- x( E: i  h8 B2 w( A    服务宣言：愿化春雨细无声，甘为烛炬尽燃烧
    所在支行：工行李沧一支行
! o, Y% n+ B- m工行李沧第一支行简介
( m4 v3 G5 H% E/ W6 R2 m5 v! V% h
支行大厅
    中国工商银行股份有限公司青岛李沧第一支行，位于青岛市李沧区李村区域夏庄路66号，地处李沧区经济、文化、金融、商务中心，“李村商业圈”内。支行为青岛市精神文明标兵单位，下设五部（公司业务部、小企业部、运行管理部、营业部、个人金融业务部）、一室（办公室）、三个网点（金水路支行、京口路储蓄所、西山储蓄所）。随着李沧区生态商都的逐渐形成和2014年世界园艺博览会的临近，支行不断加快业务创新步伐，满足国际化的服务要求，业务范围涵盖本外币存款业务、本外币结算业务、公司贷款、小企业贷款、个人贷款、国际结算业务、贸易融资业务、电子银行业务、企业及个人理财业务、各项代收代缴业务等。支行着力于改革流程，改进服务，创建服务标杆网点，以一流的服务，努力打造当地“客户基础最优、经营结构最佳、盈利能力最强、客户和员工满意度最高”的现代化精品银行。

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/ K/ R8 h& @, ?工商银行胶州支行  逄毅
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5 S7 b7 |  t6 p
姓名：
* t4 l" y+ c0 f2 U, x/ h% y6 a  S逄毅
年龄：38
: M7 Z5 a6 h. L( q1 c" v- ]- P兴趣爱好：唱歌、跳舞、旅游
服务宣言：想到您心里，做到您满意
5 b* W2 l5 r2 ~( s所在支行：工商银行胶州支行
' e, @  [7 M$ L6 j1 c中国工商银行股份有限公司胶州支行发展简况
长期以来，在上级行党委的正确领导下，在地方**屏蔽**和社会各界的关心支持下，我支行认真贯彻国家的货币信贷政策，牢固树立科学发展观，转变观念，解放思想，依托胶州“环湾保护，拥湾发展”为基础，克服各种不利影响，积极推进综合改革和业务创新，转变经营模式和增长方式，加强内部管理和风险控制，不断优化金融服务，提升服务质量，加大贷款发放力度，资金实力和管理水平不断提高，经营效益和竞争能力不断增强，各项业务保持了稳健经营与健康发展的良好态势，已成为以国内金融业务为主，本外币相结合，集多功能、国际化和电子化于一体的新型国有股份制商业银行。存贷款业务、中间业务、国际业务及新兴业务都有较大突破，个人网上银行、个人电话银行、企业电话银行、企业网上银行等各项业务取得了长足发展，经营效益历创新高，至2010年末实现各项存款31亿元，各项贷款25亿元，为胶州市经济建设和社会发展做出了积极的贡献。
立足县域经济发展实际，加大对优质大项目贷款力度，先后为胶州湾产业基地、少海新区等重点项目贷款12亿元；大力发展中小企业和个人信贷业务，适应小企业及个人贷款特点，建立标准化、规范化、高效率的业务处理流程，打造具有工商银行特色的小企业及个人融资服务品牌，以流程和品牌优势拓展小企业及个人信贷市场。克服经济环境变化带来的不利影响，至2010年末支持中小企业发展，累计发放小企业贷款5亿元；发展个人信贷市场，累计发放个人类贷款9亿余元。以先进的信息科技和电子网络，向广大法人和个人客户提供包括结算、公司及个人贷款、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。拥有牡丹国际卡、贷记卡、准贷记卡、灵通卡等银行卡业务产品系列。建立由自助设备、电话银行、手机银行和网上银行构成的全面电子银行立体服务体系。以综合业务系统和全功能银行NOVA系统为依托，建立了以客户为中心，包括资金汇划清算、个人金融业务、财务、电子银行、国际业务、对公及个人理财等业务处理系统的核心业务应用平台，金融服务水平不断提高。中国工商银行股份有限公司胶州支行将继续秉承“客户第一、服务至上”的宗旨，坚持依法合规、稳健经营，为经济建设和社会发展提供优良的金融服务，努力实践“让服务与您更近，让财富与您更近，让希望与您更近”的企业理念，用真诚服务赢得客户的满意，为经济和社会实现又好又快发展贡献自己的力量。

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工行四方支行   王文东
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) h9 w# c; E# y. i6 O$ }姓名:王文东   
# f- n' i  V  B/ _2 B1 {    年龄：24
1 f, g  }  t( c2 f. \" J, q: @: X    兴趣爱好:旅游、篮球、音乐
    服务宣言：微笑服务+专业知识+以诚相待=让您满意
    所在支行：工行四方支行
   
) F; X6 @) x3 }    工行四方支行简介：
& L3 E; p9 y0 V. i2 i& c6 c
   中国工商银行青岛四方支行坚持不懈地加快改进服务工作的步伐，大力提升整体服务质量和水平，把服务工作摆放到全行经营发展的突出位置，通过实施“大堂制胜”、“标杆网点建设”等活动，在全行形成讲服务、抓服务、主动服务的浓厚氛围，构建起全过程、全方位、系统化的大服务新格局和持续提升服务的长效机制。

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3 v( r9 O% A+ F& {工行山东路支行   曲菲菲
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/ Q# p3 ~5 x: W. a- M- x+ ~+ U# Y
9 b; [- i' C# G1 }# t  M
5 ^  E1 `4 L% o7 n9 O7 ?; y
# t4 d  d6 H" W2 P
7 o) T# c1 e/ W& I  N9 q
( p+ `2 O9 V9 p% ~0 G5 k姓名：曲菲菲
) Y! A4 v7 ~4 Z    年龄：26岁
    单位：工行山东路支行
' \; d/ [0 U4 n6 x8 V2 L  l2 L    爱好：舞蹈、美术、音乐、运动
    座右铭：用真诚的心来服务，用高兴的心情来工作；客户的认可，就是对我们最好的奖励。

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工行市南四支行 苏毅臣
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姓名：苏毅臣
" k- \9 i6 h2 u    年龄：21
6 y$ s+ O( @" R; u" G9 K! C  F    兴趣爱好：运动、阅读、羽毛球
    服务宣言：用真诚感动每一个人
) ?1 p# T, i0 U4 u    所在支行：工行市南四支行
" C  F* m3 w/ v' B$ Z工行市南四支行简介

, V+ P; ?- [- q: X* t6 b# `   中国工商银行青岛市南四支行成立于1998年，位于青岛市东海路沿海一线，西邻奥帆中心,营业面积1400平方米。支行始终坚持以科学发展观为指导，从狠抓服务创新入手，靠先进的经营理念，严格的规范管理，有效的活动载体，快速的市场反应，同心协力地奋斗，走出了一条以创建服务品牌为特色，以创新知识服务为核心的求生存、谋发展的成功之路，迅速以骄人的成绩脱颖而出，一跃成为多种金融产品并存、各项业务蓬勃发展、经营效益逐年攀升，成为青岛市金融业闻名遐迩且最具竞争实力的营业网点之一，支行的“李健工作站”更是以优质高效的服务成为青岛市财贸系统的“十大杰出品牌”和青岛市的“服务名牌”，成为岛城唯一一家获此殊荣的金融企业。

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6 Q- c5 |) R+ N# Z$ D工行台东支行   刘军
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/ j# j7 Y. a. h/ C+ N9 M4 r/ p
  E1 M! M, m. \0 m! I姓名：刘军
- {' P2 W: N/ v    年龄：48
    兴趣爱好：唱歌，舞蹈
    服务宣言：完美服务，回馈客户
    所在支行：工行台东支行