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发表于 2012-2-16 22:34:52
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( P# T- x$ R/ x5 whttp://news.sina.com.cn/c/2008-07-26/141014222310s.shtml
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95588能否代表工商银行？& w& M$ e* n3 T- V/ k# B
在举证过程中，原告律师向法庭提交了一份经过公证的录音，是一名原告打给工行服务热线95588时录的。录音中，95588的接线员明确表示，在2007年8月1日前，工行是不允许他人代办存折挂银行卡业务的，而2007年8月1日之后，这种代办行为被允许了。原告律师以此为证据，证明本案中工行为嫌疑人办理银行卡的行为违规，存在严重过失。
7 J _, N; Z2 u' t$ X3 ? 当法庭现场播放了这段录音后，工行的代理人表示，95588的接线员每个月都要接大约80万个咨询电话，回答中出错也是有可能的，希望原告相信银行的正规文件，不要相信95588的说法。这位代理人在答辩时还补充说，95588也不能代表工行，“你是相信一个二十来岁的小姑娘，还是相信我们这个上市公司？我们确实没有过不允许代办银行卡的规定”。他提出，假设是由于95588的解释给原告造成了损失，他可以向原告道歉。
0 W; O, b% r3 ]" V; L 庭后，一名原告对记者无奈地说：“工行连95588的说法都不承认了，可是那是他们的对外‘官方电话’，也是我们储户了解工行规定的最重要渠道之一，工行连这个都否认，让我们能信工行谁说的话？行长吗？我们也见不到啊！” |
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