中国银行销卡记

卡界新人

         
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) H1 ]2 S. ^+ o' ^   一万五千多的积分，突然就只有9000多分了，打电话去问了两次，每次听了十多分钟的音乐，没有后续的回答，自己只好无奈挂机。
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( r# j" f4 A8 C1 I   今天又打电话咨询，客服说是到期失效，我说一年不到的卡，怎么可能？客服又说，我是否兑换过礼品，我说5000多分，够兑换什么？客服要我耐心等，好的，又听了一刻钟的音乐，忍不住挂机。X9f4S,OI;]}
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' ~# J' b. t+ V- }+ |" z# ~! Q( M( ~   重新打电话过去，要求销卡，客服问我可以告诉他原因吗，我说了，然后问我要销哪一张，由于我有一张还在做分期未完，因此我说了另一张的末4位号码（下卡后从未用过），也就顺利的销了。Hk;h_9a/a"C%H1X
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   等分期完后，另外一张也要注销。0OWY?!EhJ
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   信用卡，假设不能做到帐务的清楚明了，何谈信用？今天我不明不白丢了几千分，难保哪天 我的账单不会无缘无故多出若干来。而且，这样的对用户的敷衍的态度，是否是一个大行应该有的风范？
         

ICBC_故人如斯

% c  E+ `, k( z+ l我觉得银行确实有责任，但作为对自己负责的消费者，不能简单就销卡了，我觉得怎么也得问明白怎么回事

ICBC_lyumu

换个时间段再打电话弄清楚怎么回事

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原帖由 宜结良缘 于 2010-4-23 17:45 发表 GwKzZVa2H,L2n
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   一万五千多的积分，突然就只有9000多分了，打电话去问了两次，每次听了十多分钟的音乐，没有后续的回答，自己只好无奈挂机。;@b        |r~vYh
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好郁闷！